Общи условия

Добре дошли в Waberry.com. Надяваме се, че ще успеем да изпълним Вашата поръчка задоволително и навреме.

Ние предлагаме персонализирани книги, базирани на име и / или снимка на дете. Всяка книга се прави по поръчка спрямо зададените от Вас параметри.

Този сайт е собственост и се управлява от Байтбери ООД („Ние“, „Нас“) с ЕИК 175429922 и адрес гр. София, ж.к. Люлин бл.606, вх. В. Ако искате да се свържете с нас относно нещо на този сайт, моля, използвайте имейл ask@waberry.com.

Настоящите Общи условия касаят съдържанието и използването на уебсайта www.waberry.com („Сайтът“) и определят условията и реда, при които изработваме и доставяме продуктите, достъпни на Сайта („Продукти“).

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате Сайта и преди да поръчате каквито и да било Продукти чрез него. С използването на Сайта и / или поръчването на Продукта вие потвърждавате, че сте прочели, разбирате и се съгласявате с настоящите Общи условия. Можете да отпечатате копие от тези Общи условия, като кликнете върху иконата за печат във вашия браузър.

Настоящите Общи условия се прилагат за всички продажби на Продукти от Нас чрез Сайта и заменят всички други условия или условия, съдържащи се или споменати другаде или подразбиращи се от търговията, обичайната практика или начин на работа, освен ако изрично не е уговорено друго в писмен вид. Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия, не можете да използвате сайта. Моля, имайте предвид, че ние можем да модифицираме тези Общи условия и трябва периодично да ги преглеждате. Ако някаква модификация е неприемлива за вас, вие трябва да спрете да използвате сайта. Ако не спрете да използвате Сайта, ще се счита, че сте приели промяната.

Дефиниции

„Купувач“ означава лицето, посочено в Поръчката;
„Договор“ означава Поръчката и потвърждението на поръчката;
„Неизправен“ означава съдържащ неизправност или дефект; несъвършен или дефектен;
„Поръчка“ означава вашата поръчка на Продукт от сайта;
„Цена“ означава цената, заедно с пощенските разходи и разходите за опаковане и всички приложими данъци, които са в сила към момента на поръчката (с изключение на всички данъци и мита, за които Купувачът отговаря лично), в зависимост от промоционална оферта или отстъпка, когато е приложима;
„Правила и условия“ означава стандартните условия на бизнеса, посочени в този документ.

Достъп и използване на сайта

Не можете да използвате Сайта по какъвто и да е неправилен или незаконен начин или в нарушение на българското законодателство. Вие се съгласявате да спазвате всички инструкции относно използването на Сайта.

След като направите своята поръчка, автоматично се съгласявате, че можем да прегледаме поръчката и съдържанието ѝ за спазване на нашите указания и спазване на настоящите Общи условия и че можем да откажем да обработим поръчка, ако смятаме, че съдържанието е в нарушение от настоящите Общи условия и нашите указания.

Права на собственост и права на ползване

Всички права за интелектуална собственост (което означава патенти, регистрирани и нерегистрирани търговски марки и марки на услуги, имена на домейни, регистрирани дизайни и права на дизайн, авторски права, права на база данни, морални права и права в компютърни програми) в и върху Сайта и цялото съдържание и материали, съдържащи се в Сайта („Съдържание на сайта“) са собственост и ще останат собственост на Нас или Нашите лицензодатели. Съдържанието на сайта може да се използва само за лични, нетърговски цели и не може да се възпроизвежда, модифицира, копира, променя, разпространява, поставя в рамка, преиздава, показва, предава или продава под каквато и да е форма, по какъвто и да е начин изцяло или частично. Не можете да премахвате никакви бележки за авторски права или други права, съдържащи се в което и да е съдържание от сайта.

Поръчки и спецификации

За да направите поръчка, ще трябва да следвате процедурата за поръчка, посочена на сайта. Подробности за цената, платима по отношение на който и да е Продукт, и процедурата за плащане, са показани на Сайта.
Всички продукти се предлагат за продажба в зависимост от наличността и при нашето приемане на вашата поръчка.

Ние си запазваме правото да отхвърлим всяка поръчка, без да имаме задължението да посочваме каквато и да е причина за това. Никоя Поръчка не се счита за приета от Нас, докато не я потвърдим безусловно по имейл.
Потвърждението на поръчката ще съдържа подробности за вашата поръчка, цената и прогноза за времето за доставка на поръчката. Ваша отговорност е да се свържете с нас и да ни уведомите за всяка грешка или грешка в поръчката възможно най-скоро. Ако не го направите, може да доведе до изпращане на неправилна поръчка до вас. Всички часове или дати, посочени за доставка, са само прогнозни. Ще положим всички усилия да доставим стоките в посочения срок, но не поемаме отговорност за неизпълнение на доставката в рамките на това време.

Ние се стремим да показваме и описваме възможно най-точно отпечатаните цветове на продуктите, които се появяват на нашия сайт, но не можем да гарантираме, че предоставените цветове ще съответстват точно на тези от дисплея на вашия монитор или мобилен телефон.

Ние можем да преразгледаме, прекратим или модифицираме продукти или услуги по всяко време, без да Ви уведомим предварително и продуктите могат да станат недостъпни без предизвестие. Не носим отговорност, ако няма наличен продукт или услуга.

Ценообразуване и плащане

Може да променим цената на всеки Продукт, преди да направите поръчка.

Въпреки нашите усилия, някои от продуктите могат да бъдат с неправилни цени или цената може да се увеличи между вашата поръчка и нашето приемане на вашата поръчка. Обикновено ще проверяваме цените като част от процедурите за изпращане, така че когато правилната цена на продукта е по-ниска от посочената цена, ще начислим по-ниската сума, когато изпращаме продукта към вас. Ако правилната цена на продукта е по-висока от цената, посочена на сайта, ние обикновено, по наша преценка, или ще се свържем с вас за инструкции, или ще отхвърлим вашата поръчка и ще ви уведомим за това, за да можете да поръчате отново на правилната цена, ако желаете.

За поръчки, изпратени в рамките на ЕС, цените включват ДДС и всички други приложими данъци и / или вносни мита. Приложимите данъци и вносни мита се основават на крайната стойност на вашата поръчка и ставките в сила в съответната данъчна юрисдикция.

Плащането може да се извърши по три начина – чрез наложен платеж, чрез нашите доставчици на платежни услуги или чрез ваучер.

Ако използвате наложен платеж, Договорът ще бъде в сила при извършване на Поръчка, а пълната сума ще трябва да се заплати на куриера при доставка на поръчаните продукти.

Ако плащането в пълен размер се извърши чрез нашите доставчици на платежни услуги по време на извършване на поръчка, която е приета от Нас, по това време и Договорът ще бъде в сила. Ще бъдете задължени да предоставите данните си за плащане на съответния доставчик на платежна услуга, а също така може да се наложи да приемете допълнителни условия във връзка с използването на тази услуга. Ние не можем да приемем каквато и да е отговорност, произтичаща от или във връзка с използването на такъв доставчик на плащания.

Ако използвате ваучер, след въвеждане на избраните от Вас продукти в потребителската количка, непосредствено под тях се намира поле, в което да въведете еднократно номера от ваучера, след което трябва да потвърдите с бутона “Въведи".

Ваучерът може да се използва многократно, до изчерпване на цялата сума в рамките на срока на валидност.
Ако крайната стойност на поръчката надхвърля сумата на ваучера,, сумата може да бъде доплатена с един от другите два възможни методи на плащане.

Вие се ангажирате, че всички подробности, които ни предоставяте за целите на вашата поръчка и нейната доставка, ще бъдат верни и че избраният начин на плащане е ваша собственост и че са налични достатъчно средства или кредитни средства за покриване на пълната цена на Поръчката.

Доставка и приемане

Мястото за доставка на Вашите Продукти ще бъде както е показано в Поръчката, а нормалният метод на доставка (освен ако не е уговорено друго) ще бъде с куриерска услуга.
Ако сте поръчали повече от един продукт, ние си запазваме правото да извършим доставката на вашата поръчка на части. Ако поръчката се налага да бъде доставена на части, всяка доставка ще представлява отделен договор.

Ние ще се постараем да обработим вашата поръчка и да произведем вашия продукт в рамките на срока, посочен за всеки артикул. Срокът на производство обаче може да варира и всяко време, посочено за доставка на стоки, е само ориентировъчно.

Когато получите Продукта / ите, трябва да ги проверите за дефекти или несъответствия, преди да подпишете формулярите на куриера. Ако подпишете, приемате, че стоките са в приемливо състояние. Всички пакети, които не са подписани, но са приети, се считат за подписани и в добро състояние.

Ако забележите някакви признаци на повреда на пратката, моля, опишете повредата във формулярите. В противен случай не можем да възстановим или заменим артикула.

Трябва да сте на разположение, за да приемете доставката на датата на доставка. В противен случай куриерът ще я достави до офис и вие лично ще трябва да си я вземете от там. Ако не си вземете доставката, тя ще бъде върната обратно при нас. Ако доставката бъде отказана или върната поради неприемане или неправилен адрес, ще бъдете таксувани с такса за връщане.

Ако неправомерно не успеете да приемете поръчката, тогава ние нямаме задължение да възстановим цената.

Риск и собственост

Рискът от повреда при доставка или загуба на Вашата пратка е за ваша сметка. Независимо от доставката и прехвърлянето на риска в Поръчката, собствеността в Поръчката няма да премине от Нас към Вас, докато не получим пълното плащане на Цената и всички други суми, дължими от Вас към нас по отношение на поръчката или друга поръчка между Вас и Нас.

Връщане, възстановяване на суми и права на анулиране

Вие ще имате право да анулирате Поръчка само при следните обстоятелства:
(а) Ако не сме успели да доставим поръчката в рамките на 40 дни след датата, на която сте направили поръчката;
(б) В случай на дефектни продукти, след като сте открили повредата или дефектът (при условие, че сте инспектирали Продукта възможно най-скоро, след като това е осъществимо – в разумно време след доставката и в никакъв случай по-дълго от 14 дни след получаване на продукта).

Ако Поръчка бъде анулирана при условията в (а) или (б) по-горе, Ние ще бъдем отговорни за всички платени суми (включително първоначални такси и такси за повторна доставка (ако има такива) по отношение на въпросната Поръчка.

Известието за желание за отмяна трябва да бъде направено по имейл на ask@waberry.com. Моля, посочете следните данни: 1. Номер на поръчка, 2. Имена на клиент 3. Телефон за връзка 4. Наименование на продукт, който подлежи на връщане. При транзакции с карти, доставчикът възстановява получените суми по същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция.

Възстановяването на заплатената сума ще се извършва в 14-дневен срок, считано от датата на прекратяване на договора за дистанционна продажба от страна на Купувача.

За избягване на съмнения, освен по отношение на дефектни Продукти, нищо в настоящите Общи условия не Ви дава право на анулиране на Продуктите, които по своето естество са направени по Ваша спецификация или ясно персонализирани.

Съгласно чл.57 ал.13 от ЗЗП на право на отказ не подлежат стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.; На право на отказ не подлежат: съгласно чл. 57, ал.10 от ЗЗП – периодични издания, списания; съгласно чл.57 ал. 13 от ЗЗП – цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител.

Трябва да ни върнете всеки Продукт в оригиналната му опаковка (която Вие трябва да запазите за тази цел).
Нищо в тази клауза не засяга вашите законови права.

Отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

Въпреки че се стремим информацията, съдържаща се в Сайта („Съдържание на Сайта“), да е точна и без грешки, ние не гарантираме точността и пълнотата на Съдържанието на Сайта. Ние можем да правим промени в Съдържанието на сайта или във всички продукти, цени или такси, описани в него, по всяко време и без предизвестие. Съдържанието на сайта може да е остаряло и ние не поемаме ангажимент да актуализираме такъв материал.

Ние ще упражняваме всички разумни грижи при осигуряването на сайта. Част от съдържанието на сайта може да бъде предоставено от трети страни и ние не гарантираме и не поемаме никаква отговорност за точността, пълнотата или надеждността на такова съдържание.

Следователно, освен ако изрично не е предвидено в настоящите Общи условия, Сайтът и цялото Съдържание на сайта се предоставят „както е“, без гаранция от какъвто и да било вид, било то изрично или по подразбиране (независимо дали от общото право, обичай, устав или по друг начин). В най-пълната степен, допустима съгласно приложимото законодателство, ние се отказваме от всички други условия, изявления и гаранции (включително, но не само, някаква подразбираща се гаранция за годността за определена цел на сайта или съдържанието на сайта или че вашето използване на Сайта или Съдържанието на сайта няма да нарушава правата на трета страна).

Ние не гарантираме, че Сайтът, всяко Съдържание на Сайта и която и да е функция на Сайта, ще бъдат непрекъснати или без грешки, ще бъдат коригирани дефекти или че Сайтът или сървърът, който го прави на разположение, не съдържа вируси или други вредни компоненти. Ние не гарантираме и не правим никакви изявления, че Сайтът и Съдържанието на сайта ще отговарят на вашите изисквания, нито даваме някакви гаранции или изявления относно използването или резултатите от използването на каквото и да е Съдържание на сайта по отношение на тяхната пълнота, точност, надеждност или по друг начин. Ние няма да носим отговорност за сигурността на Сайта или за каквото и да е нарушение на Сайта, причинило загуба или повреда на какъвто и да е материал при пренасяне, или загуба или повреда на материали или данни при изтегляне от която и да е компютърна система.

Отговорност

Гарантираме ви, че всеки продукт, закупен от нас чрез сайта, е със задоволително качество и годен за целите, за които обикновено се доставят продукти от същия вид. В най-пълната степен, допустима съгласно приложимото законодателство, ние се отказваме от всички други условия, изявления и гаранции, било то изрични или подразбиращи се (независимо дали по общ закон, обичай, наредба или по друг начин).

Нашата отговорност за загуби, които претърпявате в резултат на нарушаване на настоящия договор, е строго ограничена до нетната покупна цена на закупения от вас Продукт (без данъци и разходи за доставка).
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава нашата отговорност за: смърт или телесна повреда, причинени от нашата небрежност; или някаква отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.

Вие изрично се съгласявате, че използването и разглеждането на сайта и използването на съдържанието на сайта са на ваш риск.

При спазване на горепосоченото, вие се съгласявате, че ние не носим отговорност за: (а) преки загуби, искове или щети; (б) всяка непряка загуба, иск или вреда или всякакви наказателни, специални, случайни или последващи щети от всякакъв вид, които не са пряко свързани с инцидента, който е причинил вашето искане; или (в) всяка загуба на печалба или загуба на спестявания или загуба или повреда на данни (във всеки случай, пряка или непряка), във всеки случай независимо дали се основава на договор, непозволено увреждане (включително небрежност), строга отговорност или друго, което възниква извън или е свързано по някакъв начин с (i) каквото и да е използване на този сайт или съдържанието на сайта; (ii) настоящите Общи условия (iii) Продуктите (iv) всеки неуспех или забавяне при използването на който и да е компонент на Сайта, Съдържанието на Сайта или която и да е услуга, включително всяка недостъпност на Сайта, Съдържанието на Сайта или услугите, независимо от продължителността на периода на недостъпност; (v) всяко използване на което и да е Съдържание на сайта или всякаква друга информация, материали, софтуер, продукти, услуги и свързана графика, получени чрез Сайта, във всички случаи, дори ако сме били предупредени за възможността за такава загуба или повреда.

Ние не носим отговорност за загуби, щети, разходи или загуби (включително загуба на печалба), произтичащи пряко или непряко от неизпълнение или забавяне на изпълнението на което и да е задължение съгласно настоящите Общи условия поради някакво събитие или обстоятелство извън нашия разумен контрол включително, но не само, стачки, промишлени действия, отказ на захранване или оборудване, държавни действия, природни стихии или Божий акт.

Законите, приложими във вашата държава на пребиваване, може да не позволяват ограничаване или изключване на отговорността или случайни или последващи щети, така че горното ограничение или изключване може да не се отнася за вас.

Поради присъщите рискове от използването на интернет, ние не можем да носим отговорност за каквито и да е щета или вируси, които могат да заразят вашето компютърно оборудване или друго имущество при използване на сайта. Изтеглянето или друго придобиване на Съдържание на Сайта се извършва по Ваша преценка и риск и с Вашето съгласие, че Вие ще бъдете единствените отговорни за всяка повреда на Вашата компютърна система или загуба на данни в резултат на изтеглянето или придобиването на такова Съдържание на сайта.

Обезщетение

Вие се съгласявате да предпазите и защитите Нас и Нашите дружества, дъщерни дружества, филиали и всеки от нашите служители, директори, собственици, агенти, изпълнители, партньори, доставчици на информация и лицензодатели, от и срещу всички искове, щети, отговорност, искания, загуби и разходи (включително адвокатско възнаграждение) (независимо дали предвидими или неизбежни), направени или претърпени от някоя от тези страни, както и всякакви искове или съдебни производства, които са предявени или заявени, произтичащи от или във връзка с вашето използване на сайта, съдържанието на сайта или услугите, предоставяни чрез сайта, вашето поведение във връзка със сайта или услугите, предоставяни от или с други потребители на сайта, всякакви покупки, транзакции, сделки или договорености с трета страна чрез Сайта или на сайт на трета страна, или всяко нарушение на настоящите Общи условия за ползване или на който и да е закон или правата на трета страна.

Прекратяване на договора

Ние можем да премахнем Сайта или да прекратим предоставянето на която и да е от услугите, достъпни чрез Сайта, по всяко време по наша собствена преценка и по каквато и да е причина.
Ние можем да прекратим достъпа Ви до Сайта по каквато и да е причина по наша собствена преценка, по всяко време, със или без предизвестие.

Защита на данните и поверителност

Ще използваме само лична информация, която можем да съберем за вас в съответствие с нашата Политика за поверителност. Тази политика представлява съществена част от настоящите Общи условия и е важно да я прочетете. Приемайки тези Общи условия, вие също приемате и се съгласявате с нашата Политика за поверителност.

Приложимо право

Това споразумение се сключва съгласно законите на България и подлежи на юрисдикция от съдилищата на България.

При разногласия и възникнал спор, ползвателят може да отнесе спора за алтернативно решаване пред помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите: https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya както и да подаде жалба на интернет страницата за онлайн решаване на спорове: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG