Лични данни

Въведение

Тази политика (заедно с нашите Общи условия), се прилага при използване на нашия уебсайт waberry.com („Уебсайтът“) или посетите сайт, на който се визуализират наши реклами. Всички лични данни, които събираме от вас или които ни предоставяте, ще бъдат обработвани от нас. Моля, прочетете внимателно политиката за поверителност, за да разберете нашите практики по отношение на личните данни и как ще се обработват те. За целите на Общия регламент за защита на данните на ЕС 2016/679 (GDPR), администраторът на данни е Байтбери ООД.

Връзки към трети страни:
Този уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, приставки и приложения. Кликването върху тези връзки или активирането им може да позволи на трети страни да събират или споделят вашите данни. Ние не контролираме тези уебсайтове и не носим отговорност за техните декларации за поверителност. Когато напускате нашия уебсайт, ви препоръчваме да прочетете съобщението за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

Данни, които събираме от Вас

Лични данни или лична информация означава всяка информация за физическо лице, от която това лице може да бъде идентифицирано. Това не включва данни, при които самоличността е премахната (анонимни данни).
Ние можем да събираме, използваме, съхраняваме и прехвърляме различни видове лични данни:

1. Информация, която ни предоставяте – Можете да ни дадете информация за вас, като попълните формуляри на уебсайта или като се свържете с нас по имейл, телефон или по друг начин. Това включва информация, която предоставяте, когато се регистрирате за използване на уебсайта, направите поръчка на нашия уебсайт, предоставите ни подробности, необходими за конкретен продукт, участвате в дискусии или други функции в социалните медии на нашия уебсайт, участвате в състезание, промоция или проучване и когато съобщите за проблем с нашия уебсайт. Информацията, която ни предоставяте, може да включва вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, възраст, дата на раждане, пол, снимка, потребителско име, парола и друга информация за регистрация, както и името на получателя на книгата, датата на раждане, възраст, пол и адрес. Всяка информация, която ни предоставяте, може да бъде използвана независимо или заедно с друга информация, която ни предоставяте.

2. Информация, която събираме за вас и вашето устройство – Всеки път, когато посетите уебсайта, ние можем автоматично да събираме следната информация:

а. техническа информация, включително адрес на интернет протокол (IP), използван за свързване на компютъра ви с интернет, вашата информация за вход, тип и версия на браузъра, настройка на часовата зона, типове и версии на добавките за браузъра, операционна система и платформа;
б. информация за вашето посещение, включително кликове на Uniform Resource Locators (URL) към, през и от нашия сайт (включително дата и час); продукти, които сте разглеждали, купували или търсили; време за реакция на страницата, грешки при изтегляне, продължителност на посещенията на определени страници, информация за взаимодействия на страницата (като превъртане, кликвания и пренасочване на мишката) и методи, използвани за отдалечаване от страницата, както и всеки телефонен номер, използван за обаждане към нашия номер за обслужване на клиенти.

3. Информация, която събираме за вас чрез реклама – От време на време можем да пускаме реклами на сайтове на трети страни (като YouTube). Когато разглеждате или взаимодействате по друг начин с нашите реклами, ние и нашите партньори можем да използваме различни технологии (като бисквитки), за да събираме и съхраняваме информация за вас, включително данни за бисквитки и анонимизирани идентификатори за целите на рекламата. Използваме тези технологии, за да ни помогнат да разберем повече за нашите клиенти и да измерим ефективността на нашите реклами.

4. Информация, която получаваме от други източници – Може да получим информация за вас, ако използвате някой от другите уебсайтове, които използваме, или другите услуги, които предоставяме. Също така работим в тясно сътрудничество с трети страни (включително например бизнес партньори, подизпълнители в технически услуги, услуги за доставка, рекламни мрежи, доставчици на анализ, доставчици на информация за търсене, агенции за кредитни справки) и може да получаваме информация от тах за вас.

5. Информация за местоположението – Може да събираме информация за вашето местоположение, като например IP адреса на устройството, от което влизате в нашия уебсайт.

6. Данни за маркетинг и комуникации – включват вашите предпочитания за получаване на маркетинг съобщения от нас и вашите предпочитания за комуникация.

7. Ние не събираме вашата финансова информация. Това се събира и съхранява от обработващи плащания от трети страни.

Ако не предоставите лични данни

Когато трябва да събираме лични данни по закон или съгласно условията на договор, който имаме с вас, а вие не предоставите тези данни при поискване, може да не успеем да изпълним договора, който имаме, или се опитваме да сключим с вас (например, когато не предоставите подходящи инструкции за доставка, за да ви се предоставят стоки или услуги). В този случай може да се наложи да анулираме продукт или услуга, която имате при нас, но ние ще ви уведомим при възникване на такъв случай.

Как събираме Вашите лични данни

Използваме различни методи за събиране на данни от и за вас, включително чрез:

Директни взаимодействия. Можете да ни дадете своите данни за самоличност, контакт, технически и финансови данни, като попълните формуляри или като се свържете с нас по пощата, телефона, имейла или по друг начин. Това включва лични данни, които предоставяте, когато:

1. поръчвате нашите продукти или услуги;
2. създавате акаунт на нашия уебсайт;
3. абонирате се за нашата услуга или публикации;
4. поискате да ви бъде изпратени маркетинг материали;
5. позвъните по телефон и оставите съобщение или поискате обратно обаждане;
6. участвате в състезание, промоция или анкета;
7. реагирате на маркетингови публикации на нашите форуми в социалните медии (включително, но не само страниците ни във Facebook, Twitter, Instagram); или
8. давате ни обратна връзка.

Автоматизирани технологии или взаимодействия. Докато взаимодействате с нашия уебсайт, ние можем автоматично да събираме технически данни за вашето оборудване, действия за сърфиране и модели. Ние събираме тези лични данни, като използваме бисквитки, сървърни лог файлове и други подобни технологии. Може да получим и технически данни за вас, ако посетите други уебсайтове, използващи нашите бисквитки. Моля, вижте нашата политика за бисквитки в долната част на тази страница за повече подробности.

Трети страни или публично достъпни източници. Може да получим лични данни за вас от различни трети страни, както е посочено по-долу:

1. Данни за профила, данни за употреба, данни за маркетинг и комуникация и обобщени данни от следните страни;

а. доставчици на анализ като Google, базирани извън ЕС;
б. рекламни мрежи;
в. доставчици на информация за търсене;
г. трети страни, доставчици на технически услуги, услуги за плащане и доставка;
д. от публично достъпни източници.

Как използваме Вашите лични данни

Ние използваме данните, съхранявани за вас, по следните начини;

1. да ви предоставим нашите книги и свързани услуги
а. Правна основа – Изпълнение на договор с вас
2. да ви позволим да участвате в интерактивни функции на уебсайта, когато решите;
а. Правна основа – легитимен интерес за взаимодействие с нашия уебсайт
3. да провеждаме състезания и промоции;
а. Правна основа – Изпълнение на договор с вас за изпълнение на промоцията и провеждане на състезанието / осигуряване на наградата
4. да се свържем с вас относно продукти и услуги, които сте поискали;
а. Правна основа – Изпълнение на договор с вас за изпълнение на продукт / услуга
5. да ви уведомяваме за промени в уебсайта и продуктите и услугите, които предлагаме;
а. Правна основа – легитимни интереси (за да се гарантира, че клиентите са уведомени за всякакви промени)
6. да гарантираме, че съдържанието от уебсайта се представя по най-ефективния начин за вас и за вашия компютър;
а. Правна основа – легитимни интереси (за да се проучи как клиентите използват нашите продукти / услуги, да се подобри нашето предлагане на нашите клиенти, да се развие бизнесътни)
7. за администриране на уебсайта и за вътрешни операции, включително отстраняване на неизправности, анализ на данни, тестване, статистически и проучвателни цели;
а. Правна основа – легитимни интереси (за управление на нашия бизнес, предоставяне на административни и ИТ услуги, мрежова сигурност, за предотвратяване на измами и в контекста на реорганизация на бизнеса или преструктуриране на група).
8. за измерване или разбиране на ефективността на рекламата и за предоставяне на подходяща реклама за вас;
a. Правна основа – легитимни интереси (да се проучи как клиентите използват нашите продукти / услуги, да се развиват продукти / услуги, да развива нашия бизнес и да се изготвя нашата маркетингова стратегия)
9. за анализ на данни за подобряване на нашия уебсайт, продукти / услуги, маркетинг, взаимоотношения с клиентите и опит
а. Правна основа – легитимни интереси (да се определят типовете клиенти за нашите продукти и услуги, да се поддържа актуален уебсайтът ни, да се развива нашият бизнес и да се изготвя нашата маркетингова стратегия)
10. за напомняне за нашите продукти или услуги на конкретни дати, които сте ни предоставили
а. Правна основа – легитимни интереси (от изпълнение на исканията на клиентите за актуализиране на продукти и услуги)
11. за предоставяне на друга информация, продукти или услуги, които вие поискате от нас или които смятаме, че могат да ви заинтересуват, когато сте се съгласили да бъдете потърсени за такива цели
а. Правна основа – легитимни интереси (от изпълнение на исканията на клиентите за актуализиране на продукти и услуги)
12. да се свържем с вас по имейл, да изпратим онлайн известия и да използваме мобилна комуникация (като текстови (SMS) и „push“ известия) и да се свържем с вас по пощата;
а. Правна основа – легитимни интереси (да развиваме нашите продукти / услуги и да развиваме нашия бизнес и да подобряваме нашите предложения към вас) и изпълнение на договор (гарантиране на доставката на продукта)

Маркетинг и отписване

Стремим се да ви предоставим избор по отношение на определени употреби на лични данни, особено по отношение на маркетинга и рекламата.

Ако не сте купували от нас, но сте се регистрирали (например чрез участие в състезание или записване за бюлетин), ние ще Ви изпратим маркетингови съобщения, само ако сте избрали да получавате такива и ни дадете изричното си съгласие. Ако обаче сте получили продукти или услуги от нас, ще трябва да изпращаме съобщения, свързани с тези продукти и услуги.

Ще поискаме вашето изрично съгласие преди да споделим вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Изискваме от всички трети страни да зачитат сигурността на вашите лични данни и да се отнасят с тях в съответствие със закона. Ние не разрешаваме на нашите трети страни да използват вашите лични данни за собствени цели и им разрешаваме само да обработват вашите лични данни за определените цели и в съответствие с нашите инструкции.

Имате възможност да се отпишете от нашите имейли чрез връзка в долната част на всеки имейл, който ви изпращаме. Ако лично искате да актуализирате данните, които сте регистрирали при нас, или искате да промените вашите предпочитания за абонамент или да се отпишете изцяло, можете да направите това в раздела „Моят акаунт“ на нашия сайт.

Имате възможност да се отпишете от онлайн известия, като забраните нашите известия във вашия браузър.

Къде се съхраняват Вашите данни

Всички данни, които ни предоставите, се съхраняват на нашите защитени сървъри в ЕС. Когато е необходимо и с цел, за която сте се съгласили, данните могат да бъдат прехвърляни и съхранявани в дестинация извън Европейското икономическо пространство („ЕИП“). Те може да бъде обработвани и от персонал, работещ извън ЕИП, който работи за нас или за някой от нашите доставчици. Такъв персонал може да се занимава, наред с други неща, с изпълнението на вашата поръчка, обработката на данните ви за плащане и предоставянето на услуги за поддръжка.

Ние ще прехвърляме вашите лични данни само на трети страни в територии извън ЕИП, където такъв трансфер е в съответствие с приложимите закони и разпоредби. За ваша информация това включва обстоятелства, при които:

1. Като изпращате личните си данни, вие се съгласявате с това прехвърляне, съхранение или обработка. Ние ще предприемем всички необходими стъпки, за да гарантираме, че данните ви се третират сигурно и в съответствие с тази политика за поверителност.

Време на съхранение

Вашите данни се съхраняват само за времето, необходимо за предоставяне на услугата или продукта, който заявявате, или за изпълнение на целта, посочена в тази политика.

За да определим подходящия период на съхранение на лични данни, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неразрешено използване или разкриване на личните ви данни, целите, за които обработваме вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства и приложимите законови изисквания. Например, подробности за вашите поръчки ще се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо да запазим тези данни, за да отговарят на нашите законови и регулаторни изисквания. Това обикновено е 7 години, освен ако законът не предписва по-дълъг период.

При някои обстоятелства можем да анонимизираме вашите лични данни (за да не могат повече да бъдат свързани с вас) за изследователски или статистически цели, като в този случай можем да използваме тази информация за неопределено време, без да ви уведомяваме допълнително.

Сигурност на данните

Взели сме подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба, използване или достъп до вашите лични данни по неоторизиран начин. Освен това ограничаваме достъпа до вашите лични данни само до тези служители, агенти, изпълнители и други трети страни, които имат бизнес необходимост да ги получат. Те ще обработват вашите лични данни само според нашите инструкции и подлежат на задължение за поверителност. Ние сме въвели процедури за справяне с всяко подозирано нарушение на защитата на лични данни и ще уведомим вас и всеки приложим регулатор за възникнало нарушение, когато законно се изискват такива действия.

Вашите законни права

При определени обстоятелства имате права съгласно GDPR във връзка с вашите лични данни. Вие имате право да:

1. Поискате достъп до личните си данни (обикновено известен като „искане за достъп на субект на данни“). Това ви позволява да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да проверите дали ги обработваме законно.

2. Поискате корекция на личните данни, които съхраняваме за вас. Това ви позволява да коригирате непълни или неточни данни, които съхраняваме за вас, въпреки че може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяте.

3. Искате изтриване на личните ви данни. Това ви позволява да поискате от нас да изтрием или премахнем лични данни, когато няма основателна причина да продължим да ги обработваме, например, когато смятате, че вече не ни е необходима за целите, за които първоначално сме ги събрали, както е обяснено в настоящата Политика за поверителност; където сте оттеглили съгласието си да го използваме и ние сме разчитали на това съгласие съгласно тази Политика; където смятате, че не можем да проявим „законен интерес“ да продължим да ги обработваме. Също така имате право да поискате от нас да изтрием или премахнем личните ви данни там, където успешно сте упражнили правото си да възразите срещу обработването (вижте по-долу); където може да сме обработили незаконно вашата информация или където се изисква да изтрием вашите лични данни, за да спазим местното законодателство. Имайте предвид обаче, че не винаги можем да се съобразим с вашето искане за изтриване поради конкретни правни причини, за които ще бъдете уведомени, ако е приложимо, към момента на вашето искане.

4. Възразявате срещу обработването на вашите лични данни, когато разчитаме на легитимен интерес (или такъв на трета страна) и има нещо във вашата конкретна ситуация, което ви кара да искате да възразите срещу обработването на това основание, тъй като смятате, че това влияе върху вашите основни права и свободи. Също така имате право да възразите, когато обработваме вашите лични данни за целите на директния маркетинг. В някои случаи можем да докажем, че имаме убедителни законни основания да обработваме вашата информация, което заменя вашите права и свободи.

5. Искате ограничаване на обработването на вашите лични данни. Това ви позволява да поискате от нас да спрем обработката на вашите лични данни в следните случаи:

а. ако искате да установим точността на данните;
б. когато използването на данните от нас е незаконно, но не искате да ги изтрием;
в. където се нуждаете от нас, за да съхраняваме данните, дори ако вече не се нуждаем от тях, тъй като вие се нуждаете от тях за установяване, упражняване или защита на правни претенции; или
г. възразили сте срещу използването на вашите данни, но ние трябва да проверим дали имаме законни основания да ги използваме.

6. Искате прехвърляне на личните си данни на трета страна. Ние ще предоставим на вас или на третата страна, която сте избрали, вашите лични данни в структуриран, често използван, машинно четим формат. Имайте предвид, че това право се прилага само за автоматизирана информация, която първоначално сте предоставили съгласието си да използваме или където ние сме използвали, за да изпълним договор с вас.

7. Оттегляте съгласието си по всяко време, на което разчитаме за обработка на личните Ви данни. Това обаче няма да засегне законността на каквато и да е обработка, извършена преди да оттеглите съгласието си.

8. Няма да се налага да плащате такса за достъп до личните си данни (или за да упражните някое от другите си права). Възможно е обаче да начислим разумна такса, ако искането ви е явно необосновано, повтарящо се или прекомерно. Като алтернатива можем да откажем да изпълним вашето искане при тези обстоятелства.

9. Може да се наложи да изискаме конкретна информация от вас, за да ни помогнете да потвърдим вашата самоличност и да гарантираме вашето право на достъп до личните ви данни. Това е мярка за сигурност, която гарантира, че личните данни не се разкриват на никое лице, което няма право да ги получи. Може също да се свържем с вас и да ви помолим за допълнителна информация във връзка с вашата заявка, за да ускорим отговора си.

10. Опитваме се да отговорим на всички законни искания в рамките на един месец. Понякога може да ни отнеме повече от месец, ако заявката ви е особено сложна или сте направили поредица от заявки. В този случай ние ще ви уведомим и ще ви държим в течение.

Можете също така да упражнявате правата си по всяко време, като се свържете с нас на ask@waberry.com.

Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да ви различава от другите наши потребители. Това ни помага да ви предоставим по-добро изживяване на нашия уебсайт, а също така ни позволява да подобрим уебсайта и продуктите си. Продължавайки да разглеждате уебсайта, вие се съгласявате с използването на бисквитки. Бисквитката е малък файл от букви и цифри, който съхраняваме във вашия браузър или на твърдия диск на вашия компютър, ако сте съгласни. Бисквитките съдържат информация, която се прехвърля на твърдия диск на вашия компютър. Ние използваме следните бисквитки:

Моля, обърнете внимание, че трети страни (включително, например, рекламни мрежи и доставчици на външни услуги като услуги за анализ на уеб трафик) също могат да използват бисквитки, над които ние нямаме контрол. Тези бисквитки вероятно ще бъдат аналитични бисквитки / бисквитки за ефективност или насочени бисквитки.

Може да блокирате бисквитките, като активирате настройката на вашия браузър, която ви позволява да откажете всички или някои бисквитки. Ако обаче използвате настройките на браузъра си, за да блокирате всички бисквитки (включително основни бисквитки), може да нямате достъп до части от нашия сайт.

С изключение на основните бисквитки, всички бисквитки изтичат след максимум дванадесет месеца.

Промени в политиката за конфиденциалност

Ние си запазваме правото да правим промени в тази политика за поверителност по всяко време и по каквато и да е причина. Всички промени, които можем да направим в нашата политика за поверителност в бъдеще, ще бъдат уведомени, като публикувам актуализирана версия на тази политика на тази страница с актуализирана дата на преразглеждане. Продължаващото ви използване или достъп до нашите услуги след уведомяването за всякакви промени в тази политика представлява приемане на тези промени.

Информация за тази политика за поверителност или за упражняване на правата Ви

Въпроси, коментари и искания относно тази политика за поверителност са добре дошли и трябва да бъдат адресирани на ask@waberry.com.